11月13日下午，青海省西宁市及周边地区的联通用户突然遭遇“无服务”困境，市民的朋友圈瞬间被“联通没信号”“手机变砖头”的吐槽刷屏。
这场突发故障不仅打乱了数万用户的日常通信节奏，更将运营商服务稳定性、应急响应能力等深层问题推上风口浪尖。
微信聊天截图
据西宁用户反馈，故障发生时手机信号栏显示为空，通话、短信及移动数据功能全面瘫痪。一位居住在城北区的用户描述道：“在下班回家公交车上，突然画面卡住，手机弹出‘无服务’提示。”
对此，大河报·豫视频记者采访了中国联通客服，客服回应称青海全省出现大面积故障，正在紧急抢修中，预计1小时至2小时后恢复服务。
大河报·豫视频记者 杜倩文
（来源：大河报·豫视频）
