百保君，是一款健康服务（保险）垂直搜索引擎。其官网介绍，百保君帮助消费者找到保障顾问，同时帮助团队获客。近期业务模式为销售权益产品并返还京东卡。
最近，在成立5年的时间节点上，该公司却出事了。
“要么退款，要么发货。”最近，网友小李（化名）在投诉平台上反映，自己通过百保君购买“住家护理保障权益某某版”，平台承诺送“京东卡”。但小李称：“到期了没有送京东卡，我500多张京东卡到现在没有（收）到⋯⋯”
网友在投诉平台上反映，今年9月前后，越来越多的人开始在各类平台吐槽称，百保君平台不再返京东卡。
在社交平台上，通过百保君平台薅“京东卡”羊毛的帖子依然存在。但如今“羊毛”终化为泡影，随着“现在还能领取到吗？”、“你们这几天有领到卡的吗？”等提问不断增多，百保君用户们猜测，平台是否已经跑路了？
11月14日，《每日经济新闻》记者依据百保君平台官网信息，前往其运营公司百保（上海）科技有限公司（简称百保公司）办公所在地——上海市虹桥绿谷广场B座。
写字楼前台接待处的工作人员称，百保公司在9月房租到期后就搬走了。
记者调查发现，该平台“权益产品＋返京东卡＋积分兑换”模式早已为如今的境况埋下伏笔。
原办公地9月时已人去屋空
近段时间，关于“百保君兑付危机”的话题在社交媒体上持续发酵。不少用户称：“之前购买的权益，全都不返还京东卡了。”
记者加入了一个200多人的“百保交流群”，群内不断有用户发问到底如何领卡。例如一位用户表示：“怎么办？只给发了8张卡，还有42张卡无法提取。”
这样的交流不只在这一个群出现。在另一个近百人的百保交流群中，有人称，平台9月底更换了供应商，更换完供应商后会恢复正常领取节奏。但更多人的猜测是“平台跑路了”。
11月14日下午，每经记者来到上海市申长路588号虹桥绿谷广场B座，按照百保公司官网披露，他们的办公地点是在这座写字楼的3A10室。
11月14日，虹桥绿谷广场B座3A10室已无对应企业信息
图片来源：每经记者 李玉雯 摄
楼下大厅有电子显示屏，列示了楼内的办公企业，但记者未见百保公司名称。物业人员称该公司“早就搬走了”，并指着电子显示屏中原显示百保公司的空白栏位表示该名称已被删去。
前台工作人员告知，百保公司在9月份房租到期后就搬走了。
11月14日，虹桥绿谷广场B座3A10室内空空荡荡
图片来源：每经记者 李玉雯 摄
记者还拨打了百保公司官网联系电话，却被告知已欠费停机。该公司2024年年报中披露的手机号码亦为空号。
“权益产品＋高额返还”套路用户
近日陷入舆论漩涡的百保君，究竟如何运作？所谓送京东卡的模式是怎样的？
此前，一些社交平台分享薅羊毛技巧的帖子中出现过百保君平台。
有博主发帖称，朋友圈买京东卡教程实际是百保君活动。消费者若以2690元购买6期保险，每期返还价值500元的京东卡，相当于免费送保险还赠300多元。
这位博主称，如同去店里免费吃饭，吃完店家还给10元。
记者通过百保君平台，进一步了解了“权益产品＋高额返还”模式。
以标价89元的“灵活就业出行意外保障权益”为例，该产品包含误工补贴权益和京东卡补贴权益。平台称，每次误工补贴最高为意外险或医疗险理赔金额的5%，不超过100元，且购买日后60~65天内可领取价值100元的京东卡一张。890元版本对应价值1000元的京东卡。
更高价的产品如“宠物治疗津贴权益”系列，价格最低为184元，含宠物治疗津贴权益和价值200元的京东卡；最高价1840元，对应权益和2000元京东卡，卡片发放时间为购买后45~47天。购买多份即获多倍权益和京东卡。
在利益诱惑下，小李等用户已积累数百张京东卡，如全部发放，价值数万元。不少社交网站用户也提到有人大量购买此类产品。
网友吐槽没有收到京东卡
图片来源：网络截图
推广好友“送积分”进一步引流
除了“权益产品＋京东卡”，平台还有“权益产品＋送积分”的购买方式。如94元的“住家护理权益”产品，包含最高100元住家护理津贴和100积分，积分可兑换其他权益产品或京东卡。
积分获得方式多样，不仅通过购买产品获得，还可邀请好友获积分。例如推广“住家护理权益94元版”获3积分，186元版获8积分。
目前，百保君小程序上的多款权益产品“已售罄”。记者联系小程序客服，对方自动回复称：“目前为平台权益产品调整期，已到期及未到期权益产品统一退款处理，退款方案及页面说明会尽快公布。”
据了解，百保君采用了“权益产品＋超额返京东卡＋积分兑换”模式。
对此，北京市中盾律师事务所张秀红律师分析，从法律角度看，这已脱离正常保险增值服务范畴，实质为变相吸收公众存款，涉嫌非法集资或集资诈骗。
张律师给出三个理由：
- 资金池特征明显：用户支付资金购买“权益”，平台承诺远期高额返还，形成沉淀资金池；这种“先收费后兑付”模式符合非法吸收公众存款的特征。
- 利诱性突出：平台承诺“无风险套利”，积分可1:1提现、拉人头奖励，实质承诺保本付息的高额回报，已远超正常营销激励范围。
- 存在庞氏骗局特征：无真实盈利来源的平台，借新还旧，本质涉嫌集资诈骗罪。
2023年起切换业务模式
公开资料显示，百保君创始之初即定位为数据驱动的算法保险，利用科技优势挖掘数字化健康需求，致力打造“帮买”模式。
2021年底，该公司COO苏炜鑫在专访中介绍，用户可通过搜索入口进入百保君，平台利用数据大脑分析风险、提供保险规划，匹配合适的保险顾问，实现“帮买”。
2019年8月9日，百保君开始微信公众号官方内容更新，内容多为保险知识科普及顾问介绍，带有购买链接。
官网披露发展时间线如下：
- 2022年5月，交易平台上线。
- 2022年9月，3款权益产品上线。
公众号保险相关内容更新至2023年年中，9月20日更新内容转为“数字充值权益活动周排行榜公布”。
百保君微信号截图
至今，产品名称虽含“意外保障”“宠物保障”“护理保障”，但非保险产品。权益产品无保单合同、双录提示等保险购买相关提示，宣传重点突出两大权益，其中之一为京东充值卡权益。
据官网信息，百保君于2020年10月由众安科技孵化成立。众安保险回应称，百保公司法定代表人、实控人为李雪峰，众安科技仅以无形资产评估作价投资，未参与实际经营。百保公司自2023年起未反馈经营状况，众安科技2024年决定退出，并于2025年5月转让全部股份。
律师说法：高额返利模式往往不可持续
目前尚无明确数据披露百保君相关投资人及金额。
记者访谈多位律师，提出投资者建议：
张秀红律师建议，已购买产品的用户应立刻固定证据，及时报警，最大限度降低损失。
具体操作包括：
- 保存资料：购买支付记录、合同或电子协议，平台承诺返利截图或聊天记录，推广好友及积分变动明细。
- 报案：携带证据向公安经侦部门报案，配合调查。
- 退款：若系统可退款，应尽快申请。根据刑法，非法集资参与者本金可通过追赃退赔程序返还，但程序长且金额不确定。
张秀红指出，“高额返利往往不可持续，用户需理性。购买金融类产品前应审慎查验对方牌照，如保险、支付业务许可证等，树立风险意识。”
北京市京师律师事务所孟博律师表示，天上不会掉馅饼，消费者应提高风险意识和辨别能力，避免盲目贪便宜。如遭骗局，应及时报案并保存证据维权。
北京德恒律师事务所合伙人闫泽娟律师建议，购买时应聚焦产品本身，切勿为小利益购买违法违规产品，一旦发现涉承诺保险合同外利益，应收集证据并向金融监管部门举报。
闫律师表示，已购用户应关注刑事进展，若侦查认定犯罪，应积极申报损失；如未构成犯罪，则应向法院起诉及举报主管机关，维护合法权益。
在涉及保险产品时，若营销模式被认定为给予合同外利益，将面临行政双罚，严重时保险机构会被吊销执照，相关负责人或被撤销资格。
康德智库专家、北京市京师（上海）律师事务所高级权益合伙人李文玲律师指出，百保君兑付危机再次验证“高收益低风险不可能兼得”，投资领域的基本常识。投资者需充分认识风险收益匹配性，保持投资定力，避免盲目跟风，理性分析，不轻信高收益承诺。
记者｜涂颖浩 李玉雯 袁园
编辑｜何小桃 文多 易启江
校对｜文多
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